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社葬を支える為のスタッフとして、訪問する参列者として一般の葬儀と同様にマナーがあります。
 
  1、 参列心得
ここで言う参列者とは、葬儀式などで着席をされる方をさしてご案内いたします。
 
  @ご来場
社葬の場合は全てをタイムスケジュールに応じて進行しております。
着席者の方の整理を終えて開式をしたい時に遅れることは、あまり好ましくありません。葬儀では突然の不幸に駆けつけると言うこともありますが、骨葬の場合は事前に予定を把握してお伺いすることがよろしいでしょう。ただし、当然お支度の問題がありますので、早すぎたご到着も考え物です。予め通知状のある場合はそこに表記の時間に遅れないように心がけてください。
 
  A式服
先駆けて情報を知っている場合は、あまり略式にならずに最低でもブラックスーツで出かけてください。
大きなご葬儀になりますがモーニングなどのお支度は不要です。
来賓としてお招きをいただいた場合、式服についても統一を図る場合があります。この場合で、体型の変化など原因で洋服が着られないなど、もしお困りになることがあれば、遠慮なく実行委員にご相談いたしましょう。
 
  2、 会葬編
ここで会葬とは、葬儀式には参加せずにご焼香の為のご来場された方を言います。
葬儀式場内は予め定めた席数で、参列のお願いをされています。もし、会葬でのご訪問のときは、開式時間等あまり早い時間に伺いますと、ご焼香の開始時間まで式場外にやむなく整列になってお待ちになることも考えられます。
もとより葬儀は、ご来場者の人数を予定できるものではありませんので早くいけば席があるとは限りません。体調を整えてお出かけ下さい
 
  3、 御香典・ご厚志について
お香典、ご供花自体というのを良く見かけます。社葬の場合は税務上や後の御礼を考えると「戴かない」と言う選択をされることを侭見かけます。「ご辞退」と言うご案内を見かけた場合、受付で無理にお願いをするのはやめましょう。受付をしているスタッフでは判断が付きませんし、一定のお約束と言うことで徹したいのが実情です。ご理解下さい。
但し、社葬イコール「辞退」ではありません、お香典、ご厚志は会社やご遺族は様々なお考えで決定されますので、葬儀にあわせた対応が必要です。
 
  4、 スタッフ心得
スタッフでの最も重要なことは、「スタッフ」である。と言うことです。
服装や、頭髪、アクセサリーなどを可能な限り抑えて、努めてスタンダードを守りましょう。勝手な判断をせずに予め定めた対応をすることを心がけておきます。
葬儀の現場で意外と気になるのが、スタッフの耳打ち話、私語はもちろんですが遠慮がちに話した耳打ちでも、葬儀の場では特にお客様は不快に感じられます。交代で球形等の時間を与えられた場合に、キチンと気持ちを切り替えて業務に徹することが重要です。さらに近年は携帯電話の着信に対応するあまり、キチンと業務を出来なかったような事例が沢山ありますので、葬儀スタッフの重要性をキチンと認識して対応することが必要です。
 
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